كيف تحسن صفحة «من نحن» في موقعك لبناء الثقة؟
صفحة «من نحن» ليست مجرد صفحة إضافية في الموقع، بل فرصة لتعريف الزائر بالمشروع بطريقة واضحة وصادقة لا تحتاج إلى المبالغة أو كتابة قصة طويلة. قدم معلومات حقيقية عن…
مقدمة
صفحة «من نحن» من الصفحات التي قد يتجاهلها صاحب الموقع عند التركيز على المقالات والمنتجات، لكنها قد تكون مهمة للزائر الذي يريد معرفة المزيد عن الموقع والجهة التي تقف خلفه. الزائر لا يبحث دائمًا عن المنتج أو المقال فقط، بل قد يريد أن يعرف: من صاحب الموقع؟ وما الهدف منه؟ ولماذا يجب أن أثق بالمعلومات الموجودة فيه؟ صفحة واضحة ومكتوبة بطريقة صادقة يمكن أن تساعد على تقديم صورة أفضل عن الموقع.
ما أهمية صفحة «من نحن»؟
هذه الصفحة تمنح الزائر فرصة لفهم الموقع بشكل أسرع.
يمكن أن توضح:
فكرة الموقع.
الهدف من إنشائه.
نوع المحتوى الذي يقدمه.
المجالات التي يهتم بها.
ما الذي يمكن أن يتوقعه الزائر.
ولا تحتاج الصفحة إلى مبالغة أو كلام تسويقي طويل.
ابدأ بتعريف الموقع
في بداية الصفحة، وضح بشكل مباشر ما هو الموقع.
مثلًا، إذا كان الموقع يهتم بالعمل عبر الإنترنت، يمكن توضيح أن المحتوى يركز على موضوعات مثل التجارة الإلكترونية، العمل الحر، التسويق وصناعة المحتوى.
المهم أن يفهم الزائر طبيعة الموقع من الفقرات الأولى.
وضح الهدف
بعد تعريف الموقع، اشرح لماذا تم إنشاؤه.
يمكن أن يكون الهدف مثل:
تقديم معلومات عملية ومحتوى مبسط يساعد القارئ على فهم الأدوات والأساليب المتعلقة بالعمل عبر الإنترنت.
اكتب الهدف بطريقة تناسب موقعك الحقيقي.
تحدث عن نوع المحتوى
لا تكتفِ بعبارة عامة مثل «نقدم أفضل محتوى».
وضح ماذا سيجد الزائر.
يمكن أن تتحدث عن:
المقالات التعليمية.
الشروحات.
المقارنات.
الأفكار العملية.
الأدوات والخدمات.
أخبار أو تحديثات المجال إذا كان موقعك يقدمها.
هذا يجعل توقعات الزائر أكثر وضوحًا.
لا تكتب معلومات غير حقيقية
من أهم الأمور في صفحة «من نحن» أن تكون المعلومات صادقة.
لا تقل إن لديك فريقًا كبيرًا إذا كنت تعمل بمفردك.
ولا تذكر خبرات أو إنجازات لم تحدث.
الشفافية أفضل من محاولة جعل الموقع يبدو أكبر من حجمه الحقيقي.
اشرح ما يميز موقعك
فكر في السبب الذي يجعل الزائر يفضل قراءة محتواك.
قد يكون مثلًا:
أسلوب بسيط.
شرح عملي.
التركيز على أمثلة حقيقية.
تنظيم المحتوى.
تحديث المقالات عند تغير المعلومات.
اختر المزايا التي تنطبق فعلًا على موقعك.
تحدث عن الجمهور
يمكنك توضيح لمن تم إنشاء الموقع.
مثلًا:
نقدم محتوى للأشخاص المهتمين بالتجارة الإلكترونية والعمل الحر والتسويق والعمل عبر الإنترنت.
هذا يساعد الزائر على معرفة ما إذا كان الموقع مناسبًا لاهتماماته.
اجعل اللغة طبيعية
لا تحتاج صفحة «من نحن» إلى أسلوب رسمي معقد.
اكتب بطريقة واضحة وقريبة من القارئ.
تجنب الجمل الطويلة جدًا والمصطلحات التي لا يحتاج إليها الزائر.
أضف معلومات التواصل المناسبة
إذا كان الموقع يوفر وسيلة للتواصل، يمكنك الإشارة إليها في الصفحة.
مثل:
البريد الإلكتروني.
نموذج التواصل.
وسيلة تواصل أخرى مناسبة.
وجود طريقة واضحة للتواصل يمكن أن يجعل الموقع يبدو أكثر تنظيمًا.
اربط الصفحات المهمة
يمكن أن تحتوي صفحة «من نحن» على روابط إلى الصفحات المرتبطة.
مثل:
اتصل بنا.
سياسة الخصوصية.
الصفحة الرئيسية.
أهم أقسام الموقع.
لكن لا تضع روابط كثيرة دون حاجة.
استخدم صورة عند الحاجة
يمكن استخدام صورة مناسبة إذا كانت تضيف قيمة للصفحة.
إذا كان الموقع يمثل شخصًا أو فريقًا، يمكن أن تكون صورة حقيقية مناسبة.
أما إذا لم تكن هناك حاجة لصورة شخصية، فيمكن استخدام تصميم بسيط يعكس هوية الموقع.
الأهم أن تكون الصورة مرتبطة بالمحتوى وألا تكون مجرد عنصر لملء المساحة.
لا تجعل الصفحة إعلانًا
صفحة «من نحن» ليست المكان المناسب لوضع مجموعة كبيرة من العروض والإعلانات.
هدفها الأساسي تعريف الزائر بالموقع وبفكرته.
يمكن أن تكون هناك روابط لمحتوى أو خدمات مهمة، لكن دون تحويل الصفحة إلى صفحة مبيعات بالكامل.
وضح سياسة المحتوى عند الحاجة
إذا كان الموقع يقدم معلومات أو نصائح، يمكن توضيح أن الهدف هو تقديم محتوى معلوماتي وأن القارئ ينبغي أن يتحقق من المعلومات المهمة حسب طبيعة الموضوع.
هذه النقطة تكون أكثر أهمية في المجالات التي قد تتغير معلوماتها بسرعة.
حدث الصفحة عند تغير الموقع
صفحة «من نحن» ليست صفحة تكتبها مرة واحدة ثم تنساها.
إذا تغير مجال الموقع أو أضيفت أقسام جديدة، راجع الصفحة وعدل المعلومات.
يجب أن تعكس الصفحة الوضع الحالي للموقع.
اجعل الصفحة سهلة القراءة
استخدم:
عناوين فرعية.
فقرات قصيرة.
قوائم عند الحاجة.
مساحات مناسبة بين الأقسام.
الهدف أن يستطيع الزائر فهم الصفحة بسرعة.
تجنب المبالغة
عبارات مثل:
نحن أفضل موقع في العالم
لا تضيف قيمة حقيقية.
الأفضل شرح ما يقدمه الموقع بدل وصفه بصفات مبالغ فيها.
بدل قول:
نقدم أفضل محتوى على الإنترنت
يمكن القول:
نركز على تقديم مقالات وشروحات مبسطة حول العمل عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية.
الجملة الثانية أكثر وضوحًا ومصداقية.
اجعل الصفحة متوافقة مع هوية الموقع
يجب أن تستخدم صفحة «من نحن» نفس التصميم العام للموقع.
حافظ على:
الألوان.
الخطوط.
أسلوب العناوين.
شكل الأزرار.
أسلوب الصور.
هذا يجعلها تبدو جزءًا طبيعيًا من الموقع.
أخطاء شائعة
كتابة معلومات غير حقيقية
تؤثر في المصداقية.
استخدام كلام عام جدًا
لا يخبر الزائر بشيء مفيد.
المبالغة في الإنجازات
قد تجعل الصفحة تبدو تسويقية بشكل مبالغ فيه.
عدم وجود وسيلة تواصل
قد يصعب على الزائر معرفة كيفية الوصول إلى صاحب الموقع.
ترك الصفحة قديمة
قد تحتوي على معلومات لم تعد صحيحة.
تحويل الصفحة إلى إعلان
يشتت الهدف الأساسي منها.
ماذا يجب أن تحتوي الصفحة؟
يمكن أن يكون ترتيب الصفحة بسيطًا:
تعريف بالموقع.
الهدف من الموقع.
نوع المحتوى.
الجمهور المستهدف.
ما يميز الموقع.
معلومات التواصل.
روابط الصفحات المهمة.
ليس من الضروري استخدام جميع هذه الأقسام إذا لم تكن مناسبة لطبيعة موقعك.
مثال على بداية جيدة
يمكن أن تبدأ الصفحة بجملة مباشرة مثل:
مرحبًا بك في موقعنا، منصة تهتم بتقديم محتوى مبسط وعملي حول العمل عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية وصناعة المحتوى.
ثم تكمل بتوضيح الهدف والمحتوى وطريقة عمل الموقع.
راجع الصفحة قبل نشرها
قبل نشر صفحة «من نحن»، اسأل نفسك:
هل فهم الزائر ما هو الموقع؟
هل عرف الهدف منه؟
هل المعلومات حقيقية؟
هل يعرف نوع المحتوى الذي سيجده؟
هل توجد طريقة واضحة للتواصل؟
هل الصفحة سهلة القراءة؟
إذا كانت الإجابات واضحة، فالصفحة غالبًا تؤدي وظيفتها بشكل جيد.
الخاتمة
صفحة «من نحن» ليست مجرد صفحة إضافية في الموقع، بل فرصة لتعريف الزائر بالمشروع بطريقة واضحة وصادقة لا تحتاج إلى المبالغة أو كتابة قصة طويلة. قدم معلومات حقيقية عن الموقع، وضح هدفه ونوع المحتوى الذي يقدمه، واجعل طريقة التواصل واضحة. كلما كانت الصفحة أكثر وضوحًا وصدقًا وتنظيمًا، كان من الأسهل على الزائر فهم الموقع وتكوين انطباع جيد عنه.
