كيف تستفيد من البريد الإلكتروني في بناء جمهور لموقعك؟
القائمة البريدية يمكن أن تكون وسيلة مهمة لبناء علاقة مستمرة مع جمهور الموقع، خصوصًا عندما يكون المحتوى مفيدًا ويعرف المشترك سبب وجوده في القائمة. ركز على تقديم قيمة…
مقدمة
قد يزور الشخص موقعك مرة واحدة ثم يغادر، وقد يكون من الصعب أن يعود إليه بالصدفة مرة أخرى. لذلك يمكن أن يكون بناء وسيلة مباشرة للتواصل مع الجمهور مفيدًا للمواقع والمدونات والمشاريع الإلكترونية. البريد الإلكتروني من الوسائل التي تسمح بإرسال محتوى جديد وتحديثات مهمة إلى الأشخاص الذين اختاروا الاشتراك، مما يساعد على بناء علاقة مستمرة بدل الاعتماد الكامل على الزيارات القادمة من محركات البحث أو وسائل التواصل.
ما المقصود بالقائمة البريدية؟
القائمة البريدية هي مجموعة من الأشخاص الذين اختاروا استقبال رسائل من موقع أو مشروع معين.
يمكن استخدام الرسائل لإرسال:
مقالات جديدة.
تحديثات.
نصائح.
محتوى حصري.
عروض عند الحاجة.
أخبار مرتبطة بالمشروع.
المهم أن يكون الاشتراك اختياريًا وأن يعرف الشخص نوع الرسائل التي سيستقبلها.
لماذا يمكن أن تكون القائمة البريدية مفيدة؟
وسائل التواصل ومحركات البحث قد تتغير باستمرار.
أما وجود جمهور اشترك بإرادته في استقبال رسائلك، فيمنحك قناة إضافية للتواصل معه.
وهذا لا يعني أن البريد الإلكتروني يغني عن باقي مصادر الزيارات، لكنه يمكن أن يكون جزءًا من استراتيجية المحتوى.
قدم سببًا واضحًا للاشتراك
لن يشارك الجميع بريدهم الإلكتروني دون سبب.
يمكن أن تقدم فائدة حقيقية مثل:
إرسال أحدث المقالات.
ملخص أسبوعي.
نصائح مختارة.
محتوى إضافي مرتبط بالموقع.
يجب أن تكون الفائدة واضحة قبل الاشتراك.
لا تطلب معلومات كثيرة
إذا كان الهدف هو الاشتراك في قائمة بريدية، فقد لا تحتاج إلى نموذج طويل.
كل حقل إضافي يمكن أن يجعل العملية أكثر تعقيدًا.
في كثير من الحالات يكون البريد الإلكتروني كافيًا، وقد تضيف الاسم إذا كان له استخدام حقيقي.
اجعل نموذج الاشتراك واضحًا
ضع النموذج في مكان يستطيع الزائر رؤيته بسهولة، لكن دون أن يجعله مزعجًا.
يمكن وضعه:
في نهاية المقال.
في الشريط الجانبي.
في صفحة مخصصة.
بين أجزاء المحتوى عندما يكون ذلك مناسبًا.
أخبر المشترك بما سيحصل عليه
لا تكتب فقط:
اشترك الآن
الأفضل توضيح الفائدة.
مثل:
اشترك للحصول على أحدث المقالات والنصائح المتعلقة بالعمل عبر الإنترنت.
هذا يجعل قرار الاشتراك أكثر وضوحًا.
لا ترسل رسائل كثيرة بلا فائدة
زيادة عدد الرسائل لا تعني بالضرورة زيادة التفاعل.
إذا امتلأ صندوق البريد برسائل متكررة وغير مفيدة، فقد يلغي المشترك اشتراكه.
ركز على الجودة والانتظام المناسب بدل الإرسال المستمر.
اجعل عنوان البريد واضحًا
عنوان الرسالة هو أول شيء قد يراه المشترك.
يجب أن يعرف منه بشكل عام ما تحتويه الرسالة.
مثل:
5 أفكار جديدة لتطوير متجرك الإلكتروني
أفضل من عنوان غامض لا يوضح محتوى الرسالة.
اجعل الرسالة سهلة القراءة
لا تحتاج الرسالة إلى تصميم معقد.
يمكن أن تحتوي على:
مقدمة قصيرة.
الفكرة الرئيسية.
روابط مهمة.
دعوة واضحة للإجراء عند الحاجة.
استخدم الفقرات القصيرة والعناوين عندما تكون الرسالة طويلة.
لا تحول كل رسالة إلى إعلان
إذا كانت كل رسالة تحاول بيع شيء، فقد يفقد الجمهور اهتمامه.
يمكن أن يكون جزء كبير من المحتوى مفيدًا ومعلوماتيًا، ثم تستخدم العروض التجارية عندما تكون مناسبة فعلًا.
قدم قيمة قبل طلب شيء من القارئ
إذا كنت تريد أن يثق الجمهور بموقعك، قدم له محتوى مفيدًا باستمرار.
عندما يشعر المشترك أن الرسائل تساعده، يصبح أكثر استعدادًا لقراءة الرسائل المستقبلية.
قسم الجمهور عندما يكبر
إذا أصبحت القائمة البريدية كبيرة، قد لا يكون جميع المشتركين مهتمين بالموضوع نفسه.
يمكن تقسيم الجمهور حسب الاهتمامات عندما تكون هناك حاجة لذلك.
مثلًا:
التجارة الإلكترونية.
العمل الحر.
التسويق.
صناعة المحتوى.
هذا يسمح بإرسال محتوى أكثر ارتباطًا باهتمامات كل مجموعة.
راقب أداء الرسائل
من المفيد متابعة بعض المؤشرات المتاحة في منصة البريد التي تستخدمها، مثل:
عدد الرسائل التي تم تسليمها.
معدل فتح الرسائل.
النقرات على الروابط.
إلغاء الاشتراك.
هذه الأرقام تساعدك على معرفة نوع المحتوى الذي يتفاعل معه الجمهور.
لا تحكم على رسالة واحدة
قد تحقق رسالة نتيجة أقل من المعتاد بسبب الموضوع أو التوقيت.
لذلك من الأفضل مراقبة مجموعة من الرسائل قبل اتخاذ قرار كبير بشأن الاستراتيجية.
اجعل الاشتراك قانونيًا وواضحًا
يجب أن يعرف الشخص أنه يشترك في قائمة بريدية، ويجب التعامل مع بياناته وفق الأنظمة والسياسات المناسبة.
كما ينبغي توفير طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك.
احترام خصوصية المشتركين يساعد على بناء الثقة.
احمِ بيانات المشتركين
البريد الإلكتروني معلومات شخصية، ولذلك يجب التعامل معه بحذر.
استخدم منصة موثوقة واتبع ممارسات مناسبة لحماية البيانات.
ولا تشارك عناوين المشتركين مع أطراف أخرى بطريقة غير مصرح بها.
استخدم الأتمتة بحذر
يمكن لبعض أدوات البريد الإلكتروني تنفيذ مهام تلقائية، مثل إرسال رسالة ترحيب بعد الاشتراك.
الأتمتة مفيدة عندما تقلل الأعمال المتكررة، لكن يجب مراجعة الرسائل للتأكد من أنها مناسبة ولا تسبب إزعاجًا للمشترك.
رسالة الترحيب
يمكن أن تكون رسالة الترحيب فرصة لتعريف المشترك بالموقع.
يمكن أن تتضمن:
شكرًا على الاشتراك.
توضيح نوع المحتوى.
رابطًا لأفضل المقالات.
طريقة التواصل عند الحاجة.
اجعلها مختصرة ومفيدة.
أعد استخدام المحتوى الجيد
إذا كان لديك مقال ممتاز، يمكنك تذكير المشتركين به في رسالة مناسبة.
كما يمكنك جمع عدة مقالات مرتبطة في رسالة واحدة.
بهذه الطريقة تستطيع الاستفادة من المحتوى الموجود بدل إنشاء مادة جديدة لكل رسالة.
لا تعتمد على شراء قوائم بريدية
إضافة أشخاص إلى القائمة دون موافقتهم قد تؤدي إلى مشاكل في الثقة والتسليم والامتثال للسياسات.
الأفضل بناء القائمة بطريقة طبيعية من أشخاص اختاروا الاشتراك بأنفسهم.
متى ترسل الرسائل؟
لا توجد ساعة واحدة تناسب جميع المواقع.
يمكن اختبار أوقات مختلفة ومراقبة النتائج.
مع مرور الوقت، قد تظهر لديك بيانات تساعدك على معرفة الأوقات التي يتفاعل فيها جمهورك بشكل أفضل.
أخطاء شائعة
إرسال رسائل كثيرة
قد يؤدي إلى إلغاء الاشتراك.
عدم توضيح سبب الاشتراك
يجعل الزائر مترددًا.
استخدام عناوين مضللة
يؤثر في الثقة.
تحويل كل رسالة إلى إعلان
يقلل القيمة التي يحصل عليها المشترك.
تجاهل الخصوصية
قد يسبب مشاكل قانونية وثقة أقل.
شراء قائمة جاهزة
لا يمثل جمهورًا اختار التواصل معك.
طريقة عملية لبناء قائمة بريدية
يمكن البدء بهذه الخطوات:
حدد نوع الجمهور الذي تريد الوصول إليه.
اختر فائدة واضحة للاشتراك.
أنشئ نموذجًا بسيطًا.
ضع النموذج في أماكن مناسبة.
أرسل رسالة ترحيب.
قدم محتوى مفيدًا بانتظام.
راقب التفاعل.
حسّن الرسائل بناءً على النتائج.
الخاتمة
القائمة البريدية يمكن أن تكون وسيلة مهمة لبناء علاقة مستمرة مع جمهور الموقع، خصوصًا عندما يكون المحتوى مفيدًا ويعرف المشترك سبب وجوده في القائمة. ركز على تقديم قيمة حقيقية، واحترم خصوصية المشتركين، وتجنب الإرسال المفرط أو الرسائل المضللة. ومع الوقت، يمكن أن تتحول القائمة البريدية من مجرد مجموعة عناوين إلى جمهور يعرف محتواك وينتظر ما تقدمه.
